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Dicas para os candidatos:
- Esteja com o currículo sempre atualizado, e de preferência em formato Word ou PDF.
- Fique atento aos erros gramaticais.
- Envie uma breve apresentação sua junto ao currículo.
- E lembre-se. Quando um currículo é enviando ele passará por um processo seletivo e só os selecionados serão convocados a participar de uma entrevista.
Empresa
O Roldão Atacadista é uma empresa do setor de comércio atacadista, voltada à comercialização de produtos para consumidores e clientes que buscam variedade e preços competitivos. A rede conta com lojas que oferecem diferentes categorias de mercadorias, além de serviços destinados a facilitar a experiência de compra.
No ambiente de uma loja atacadista, o atendimento ao cliente é fundamental para esclarecer dúvidas, orientar os consumidores e solucionar situações relacionadas às compras. Por isso, os profissionais do Serviço de Atendimento ao Consumidor desempenham um papel importante na organização das operações e na satisfação dos clientes.
A empresa também oferece iniciativas voltadas ao desenvolvimento dos colaboradores, como sua universidade corporativa, que proporciona oportunidades de aprendizado e capacitação profissional.
Cargo
O Atendente de SAC será responsável por atender clientes, fornecedores e visitantes, prestando informações sobre produtos, preços, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento das lojas.
O profissional também realizará atendimentos presenciais e telefônicos, buscando compreender as necessidades apresentadas e encaminhar cada solicitação ao setor responsável quando necessário.
Entre as atividades da função está o atendimento de reclamações e a realização de trocas de produtos. Nesses casos, o colaborador deverá verificar a solicitação do consumidor, conferir se o procedimento está de acordo com as normas da empresa e registrar as informações no sistema. Quando a troca não puder ser realizada diretamente, será necessário solicitar a avaliação da gerência.
Outra responsabilidade será fornecer informações sobre os produtos comercializados, consultar preços no sistema integrado e orientar os clientes sobre as ofertas divulgadas nos tabloides. O atendente também poderá auxiliar na emissão de notas fiscais, conferindo os dados cadastrais, atualizando informações quando necessário e entregando o documento ao consumidor.
A rotina inclui ainda o preenchimento de planilhas para a elaboração de relatórios relacionados à emissão de notas fiscais, além da divulgação de campanhas, ofertas e serviços disponíveis na loja por meio do sistema de áudio.
O profissional também terá participação nas ações comerciais da empresa, apresentando o cartão Roldão aos clientes e realizando abordagens para divulgação do cartão ROLDÃO PAY e dos produtos associados. Além disso, deverá prestar esclarecimentos aos usuários do cartão sobre cobranças, tarifas e anuidades.
Para exercer a função, é importante ter cordialidade, organização, atenção aos detalhes e disposição para lidar com diferentes situações. A capacidade de ouvir o cliente e buscar soluções adequadas também é essencial para oferecer um atendimento de qualidade.
Requisitos para participar da seleção
Para concorrer à vaga de Atendente de SAC em Campinas, os candidatos devem atender ao seguinte requisito:
– Ensino médio completo.
Ter experiência anterior com atendimento ao público, Frente de Loja ou SAC será considerado um diferencial. A vivência profissional no varejo, especialmente em atacadistas e hipermercados, também poderá contribuir para a candidatura.
Salário: Compatível com mercado CLT
Benefícios oferecidos
O Roldão Atacadista informa os seguintes benefícios para os profissionais contratados:
- Refeitório no local;
- Cartão multibenefícios;
- Vale-transporte;
- Assistência médica opcional por adesão após 90 dias de empresa;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Descontos em instituições de ensino para graduação, pós-graduação e cursos de extensão;
- Roldão Mais, com descontos nas lojas da rede e preços de atacado;
- Kit maternidade;
- Universidade Corporativa — Academia Roldão, voltada à participação em iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
- Petz abre vaga para Recepcionista de Banho e Tosa
- Roldão Atacadista abre vaga para Atendente de SAC
- Assaí Atacadista abre vaga para Atendente de Cafeteria e Padaria em São Paulo
- Vaga de Porteiro Escolar –R$ 2.200,00 a R$ 2.300,00 por mês
- Vaga de Emprego: Auxiliar Administrativo – R$ 2.000,00 a R$ 2.400,00 por mês
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☑️ Os critérios para admissão são de responsabilidade do empregador. Caso o mesmo exija pagamento, ou um curso para a concretização da contratação, ficará a critério do candidato.
Infelizmente, devido ao grande número de candidatos por vagas, as empresas, em sua maioria, só tem dado retorno para alguns candidatos.